Webshop aankopen

Hoe kan ik betalen?

Bij MamaKaart.nl worden de betalingen afgehandeld door Klarna betaalservices, je hebt afhankelijk van het land waar je vandaan komt de keuze uit verschillende betaalmogelijkheden zoals:

Betalen met iDeal
Betalen met IDEAL, direct betalen in je vertrouwde bankomgeving via je eigen bank.

Achteraf betalen
Bij achteraf betalen heb je 14 dagen de tijd om de factuur te voldoen. Meer informatie en voorwaarden lees je hier.

Creditcard
Betalen met je creditcard behoort ook tot de mogelijkheden, hiervoor heb je je creditcardnummer, pasnummer en CVC code nodig.

Betalen via Bancontact (BE)
Onze Belgische klanten kunnen naast betaling middels creditcard ook gebruik maken van Bancontact.

Wat is de levertijd?

MamaKaart.nl heeft een aantal vaste verzendmomenten gedurende de week. Zo heb je jouw bestelling zeker binnen 1-3 werkdagen in huis. Wanneer je bestelling op de post gaat ontvang je hiervan altijd een verzendbevestiging per mail. Mocht jouw bestelling echt haast hebben dan kun je ons altijd even een mailtje of Whatsappje sturen! Voor op maat gemaakte of met de hand bedrukte producten geldt een maximale levertijd van 5 werkdagen. Let op: aan de hiervoor genoemde verzendagen/termijnen kunnen wij geen garanties geven. Wij zijn afhankelijk van de verwerkingssnelheid van PostNL.

Wat zijn de verzendkosten
?
Wij verzenden alle pakketjes via PostNL.

Geboortekaartjes  worden gratis verzonden, de enveloppen ook.

Voor overige artikelen uit de webshop zoals mijlpaalkaarten, posters en accessoires worden de verzendkosten automatisch berekend in de winkelwagen. Dit gaat op gewicht en afmetingen. Past het in een enveloppe en door de brievenbus? Dan betaal je standaard € 1,95. Bestellingen die niet als reguliere post worden verzonden maar als pakketje hebben de volgende tarieven: brievenbuspakketjes € 4,25 en gewone pakketten € 6,95. De uiteindelijke verzendkosten kun je vinden in je winkelwagentje. Voor zendingen naar België maken wij altijd gebruik van pakketzendingen, hoe klein de bestelling ook. Zo kunt u als klant maar ook wij als verzender het pakket ten alle tijden traceren. Kosten voor verzending naar België bedragen €9,95.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja dit kan, maar enkel op afspraak. Wij zijn niet altijd aanwezig op het afhaaladres.  Maak een afspraak door te appen of bellen naar: 06 - 451 74 313. Wij zijn gevestigd in Rotterdam.

Kan ik een product retourneren?

Niet tevreden over je bestelde product? Vervelend, kan gebeuren!

Herroepingsrecht 

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons MamaKaart.nl, info@mamakaart.nl via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Uitzonderingen herroepingsrecht: Op maat gemaakte producten, zoals de bedrukte producten met naam of andere naar wens bedrukte artikelen worden niet retour genomen.

De kosten voor het terugsturen van u thuis naar ons retouradres zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de MamaKaart.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mamakaart.nl.

Gevolgen van de herroeping 

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.


Download hier het herroepingsformulier.

Stappen retourneren
1. Meld je retourzending vooraf aan via onze mail info@mamakaart.nl en vermeld hierbij je factuurnummer.
2. Print het herroepingsformulier uit en vul het volledig in, onvolledig ingevulde formulieren kunnen wij niet behandelen.
3. Retourneer het artikel in de originele verpakking samen met het volledig ingevulde herroepingsformulier.
4. Stuur het pakket goed dichtgeplakt en voldoende gefrankeerd naar:

MamaKaart.nl
Marsmanstraat 56
3076 EE Rotterdam

LET OP! Zorg dat het pakketje voldoende is gefrankeerd, onvolledig gefrankeerde pakketten kunnen wij niet aannemen.
Bewaar het verzendbewijs goed! Dit is het bewijs dat je de artikelen daadwerkelijk hebt geretourneerd. Mocht het pakket om welke reden dan ook niet bij ons aankomen en er is geen verzendbewijs aanwezig dan kunnen wij geen geld terugstorten.

​MamaKaart.nl stelt het prijs als je verteld waarom je niet tevreden bent. Daar kunnen wij van leren!

Wat zijn de wasinstructies voor de t-shirts en rompertjes met opdruk?

• Wassen kan op maximaal 40 graden
• Droog de t-shirts niet in de droger
• Trek de shirts in een beetje in vorm alvorens het drogen
• Gebruik geen wasverzachter
• Was binnenstebuiten
• Strijk binnestebuiten. Is de print gekreukeld? Dan kun je deze prima binnenstebuiten gladstrijken (niet te lang en niet te heet).

Geboortekaartjes

Hoe werkt het?
Alle geboortekaartjes zijn online te bekijken en bestellen. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. Hierin staat een ordernummer. Stuur ons na het plaatsen van je bestelling een e-mail met daarin de volgende gegevens:

Het ordernummer

• Jouw uitgerekende datum
• Naam + Achternaam baby
• Adresgegevens, telefoonnummer(s) voor op de kaart
• Een gedichtje of ander tekstje
• Eventuele overige wensen

Kunnen wij nog een drukproef ontvangen?
Wanneer wij al jullie info ontvangen hebben gaan we het kaartje opmaken. Je ontvangt van ons een e-mail met de digitale proef binnen 4-5 werkdagen. Controleer deze goed op spel- en tekstfouten. Wil je aanpassingen aanbrengen aan de digitale proef, stuur een e-mail met wat er gewijzigd moet worden. Wij zorgen dat deze wijzigingen worden verwerkt in de digitale proef. Deze sturen wij wederom per e-mail. Deze correctierondes zijn onberperkt, totdat je akkoord bent. De enveloppen worden -indien gewenst- alvast naar je toegestuurd, zodat je deze alvast kunt beschrijven.

Kunnen wij een echt proefkaartje ontvangen?
Ja dit kan, de kosten hiervoor zijn € 4,50 per stuk.
Een drukproef kan je hier bestellen.

De baby is geboren, en nu?
Na de geboorte neem je contact met ons op (liefst per e-mail) om de geboortegegevens aan ons door te geven.

• Geboortedatum
• Tijdstip
• Lengte
• Gewicht

Wij passen dit direct aan in de digitale proef en zal deze nogmaals, ter controle, per e-mail toesturen. Het is belangrijk dat je deze digitale proef nogmaals goed controleert op eventuele foutjes. Indien akkoord, dit graag per e-mail bevestigen.

Wat is de levertijd?
Als we de kaarten voor 12 uur kunnen aanleveren bij de drukker hebben wij ze in de praktijk met 1 werkdag binnen. We controleren iedere bestelling zelf voordat we ze doorsturen naar jou. Dit betekend dat je de kaarten in de meeste gevallen met 2 werkdagen in huis hebt. Let op, wij kunnen hierin geen garanties geven. Maar we doen uiteraard ons best alles zo snel mogelijk te laten verlopen.

Wij hebben een leuk kaartje gezien op de site maar we willen graag nog iets toevoegen of een ander lettertype, kan dat?
Ja dat kan, geef al je wensen aan na het bestellen in een e-mail, vermeld daarin ook je ordernummer.

Stuur foto’s van jouw kleintje met MamaKaart.nl in via info@mamakaart.nl of gebruik #mamakaart op social media! Vinden we leuk! ;-)